2007-11-19东北大部分地区大面积降雪，这是今年冬天的第3场雪。

    天气预报一般提前7天预测，提前一天预告，以提示百姓、企事业、政府机关出行、应对。由于有先进的气象设备和技术，一般这种天气预报是准的，除了大型的超出常规的天气之外（而这些恰恰是更需要准确预测的，因为没有预测到或预测不准都意味着可能形成灾难），例如印度洋海啸、今年3月东北的大暴雪、孟家拉海啸。

    从03年就有声音开始讨论房地产的冬天是否来了。房地产在04年宏观调控逐步开始和冬天与春天的研讨、预测中快速上涨，特别要点评的是一线城市北京、上海、深圳、广州、杭州在全国媒体、专家、消费者、政府的眼皮底下不停向上跳跃、攀升，按也按不停，揉也揉不平，成了惹祸的小孩。时至今日，这些城市的楼价似乎已经到了被很多人无法忍受的价格区间，全国二线城市刚有发展之势，就可能要接受连坐。调控加密趋于频繁，涨与跌、春与冬的预测分析分歧愈加激烈，看跌、看冬的声音有明显增大之势。

    任何商品价格都不会一飞冲天如嫦娥奔月般，我们无法准确预测房价究竟何时、会从何种价格水位开始调整，这同股市有异曲同工之处，每波行情中间都会有盘整，盘整后会继续上升。每波行情都是最后的疯狂阶段赚钱最快，但无人可以预测行情何时结束。过早地离开也许就错过了最波澜壮阔的赚钱时节，又要留下遗憾。目前一线城市的状况是上升途中的盘整还是最后的疯狂（楼价不同于股价，即使下跌也会比较温和），无人可以决定，只有等待市场之手的笔迹。

 

    我们唯一可以讲的就是在任何行业的经营过程中，都要有应对市场波折的准备和心态。被胜利冲昏了头脑的企业承受不了失败，不能穿透局面看清未来就意味着一旦形势扭转就会出现混乱。探讨冬天是否来临并不重要，重要的是如果房地产的冬天真的来临了，是什么样的冬天？又该如何面对？

 

    一、冬天到了，是寒冬还是暖冬？哪是寒冬，哪有暖冬？

    中国经济持续的增长，这对于国家、百姓、世界都很重要。改革这些年取得的成果有目共睹，百姓的生活水平和财富的积累明显增强。如果经济出现停顿或倒退的局面，全国人民都会为之伤心。我们（政府、专家、行家、百姓）要把精力用于研讨宏观调控的合适点位，达到这个点位，经济过热的现象可以缓解和可控，经济增长的趋势可以长期持续，经济不会出现负增长。暖冬就会实现软着陆，不会冻伤，以后春天的生长就会更健康。寒冬不是大家的期望。

    当初的火爆不是全国范围的，冬天的寒冷也不会降临全部城市。这正如股市，即使下跌也会有牛股逆市飘红，相对股市长期下跌过程也将不断上升。哪里将是暖冬的世界？这对于日渐强大的民营资本和百姓财富很重要。这些资金和财富要寻求投资的渠道和场所。环渤海区域尤其是东北振兴的龙头沈阳前期启动较晚，升幅缓慢，即使楼价下跌也将短暂，后劲强大，生命力长久。

 

   二、冬天的持续时间多长？

    在太平盛世房地产行业一片莺歌燕舞四季如春的时候，绝大多树开发商都在忙于扩大经营，争取利润，实在没有太多的时间想这个问题，而这样的问题其实很相当关键，关键到对于很多企业可能是致命的。出于负责任的态度，我们需要适当的分析一下。

    从快乐到痛苦要多久？痛苦要持续多久？时间较短的痛苦忍受过去比较容易，时间较长的痛苦忍受过去难度很大，有些可能就忍受不过去了。

    市场下跌、冬天的持续时间短，开发商的资金链不会出现太大的问题，可能咬咬牙、必要时候咬掉几颗牙就挺过来了。冬天的持续时间长，没有足够的储备粮食和蔬菜就难过冬。

    目前很多开发商的资金链过于紧张，在较好的市道中摊子铺的较大，如果销售回款缓慢、楼价下跌，经营就会出现问题。这些开发商还是要适当的理性，兼顾风险。顺驰在炎热的夏天就倒掉了，如果碰到冬天，它会倒的更快。而顺驰就是榜样，榜样的力量是无穷的，哪怕是反面的榜样。

    如果宏观调控适度恰当，经济软着陆，冬天就不会长。这也是我们期望的最好结局。如果国际游资还在周边等待机会,中国的市场和商机想太冷也很难。

 

    三、冬天我们该如何过冬？

    冬天不可怕，可怕的是那些拿冬天不当回事的态度——永远没有淡季的市场，只有淡季的企业。乱世的到来，正是群雄争霸的开始。可怕的是在夏季或秋季没有应对冬季的措施和准备。

    如何过冬的问题基本上是俗套，就好像武打片中开始对打时一定要先摆个造型一样。不外乎苦练内功、加强管理、降低成本等等。

    问题的答案其实就在以下的问题当中，在冬季哪些企业会死，哪些企业会消瘦，哪些企业会继续壮大？在市场萎缩的情况下，哪些企业会夭折，哪些企业会洗礼，哪些企业会演绎出人头地？在冬季要放起哪些市场，到哪里去找寻市场？

 

    目前美国经济萎缩，全球油价高企，中国经济有过热之嫌，在浩瀚的经济海洋中，房地产只是滚滚浪花中的一朵，也会随波逐流。中国抓住了改革开放和国际形势的大好局势，二十多年取得了快速发展的好成绩。摆在国家面前的局面，确实是需要仔细盘横，任重道远。

    按照毛泽东的军事思想，敌退我进，我们的政府和专家真的需要把握全球经济可能出现衰退的局面，实现中国经济的软着陆。这也许是在二十一世纪我们追上发达国家的最好的、也许是唯一的机会。其它国家倒退，我们国家少退、不退、甚至依旧进步。重振中华民族雄威的机会也在于此。

   真正的房地产开发商是能够战胜不同的经营环境获得长久的生命力的。也只有困境才能考验出真正的强者，强者不同于大者，大开发商未必就是强者。从97年开始的房地产的春天，诞生了很多的房地产企业和行业人士，膨胀了很多企业，也只有面临考验才能洗尽铅华，显出强者。我们不惧怕冬天，我们同样欢迎冬天。仿若寒梅“无意苦争春，一任群芳妒。零落成泥碾作尘，只有香如故。”经过冬天的房地产会走得更好，更稳。

   即使真正的冬天到了又如何？

风雨送春归，

飞雪迎春到。

已是悬崖百丈冰，

犹有花枝俏。

 

俏也不争春，

只把春来报。

待到山花烂漫时，

她在丛中笑。

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今年10月，对于大多数房地产企业来说恐怕都不平静，让我们回顾一下近日的地产大事件：公积金贷款担保服务费将大幅下调、购买第二套住房首付款将大幅上调、远洋地产上市、SOHO中国上市、中国奥园上市……

几家大的房地产公司你追我赶地在香港联合交易所主板正式挂牌。在纷纷上市的背后，是新一轮中国富豪的诞生，在10月10日发布的“胡润百富榜”上，公司刚刚上市的张欣、潘石屹夫妇排在第16位。

拍过电影、出过书、时不时写篇博客的“地产界大腕”潘石屹如今又有了一个全新的身份：富豪。而排在富豪榜第1位的，则是碧桂园创始人之一杨国强之女——26岁的接班人杨惠妍。她以1300亿元人民币的资产位居首位。

从排名前十位的榜单来看，专门从事房地产业的富豪有5人，“兼职”从事房地产业的也有两人。胡润等认为富翁们财富扩张的原因在于今年股票和房地产市场的火爆。“之所以出现这一现象的原因，是在于大的房地产商不断进行整合，使得大富豪越来越富有。”胡润在接受媒体采访时表示，“今年中国的土地增值成就了这些富豪。”

由此看出，房地产企业果然是诞生富豪的超级温床。不过，这并不代表首富所在的房地产企业就是整个行业的第一名。究竟谁是中国房地产企业第一？这个问题争执已久，万科、长实、和黄、富力、碧桂园、合生创展……各媒体、各专家也评过不少，同样，标准也各不相同。

品牌、股价、纳税额、土地储备、综合实力缺一不可。目前大多数股民恐怕会将橄榄枝抛向万科。但5年后呢？10年后呢？百年后呢？目前，我们面临的是一个处在转型期的市场和一个难以预测的未来。从现在看，对开发商要求最高的是资源整合能力，以及是否可以在新的系统中找到自己的位置；尽快在新的运营模式中找到自己的定位和角度，通过业务重组和股权转让，找到自己的伙伴，找到新的运营模式。

决胜未来的关键是在市场中找准自己的发展方向。只有找到了适合自己的运营模式，才能够在变幻莫测的市场和即将到来的调控中保持竞争力，才有可能在新一轮竞赛中领跑第一。

与中国房地产企业的愿景相同，《第一财经日报·北京地产》也同样在转型中孕育。我们期待着与房地产企业一起探寻、交流、成长、成熟，共同见证美好的未来。

(作者：马可佳)

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何谓早恋？在开放的美国，每个家庭和父母都有不同的理解。我曾经和一位有32年教龄的美国教师交谈，问她美国人怎么定义早恋，她告诉我她的理解，“如果孩子们在心智不成熟的情况下，因为恋爱而无法集中注意力去学习，就可以称之为早恋，一般18岁以下的孩子都被认为是未成年人。但是因为很多美国孩子成熟的比较早，所以在高中甚至初中谈恋爱的也并不少见。”为了适度控制早恋，避免孩子在18岁以前分心，美国的学校和家长有一套成熟的体系。

 

方法一：男女分校。起源于英国的男女分校制在美国得到了发展。美国排名前30的著名私立高中有不少是男校或者女校。男孩女孩彻底分开，自然很难早恋。我曾经去过一所著名的男校Belmont Hill School，发现里面清一色全是男孩子，除了老师，绝对见不到一个女孩。我个人非常不同意男女分校的，因为我认为这样成长起来的孩子不知道怎么处理和异性的关系。正好我在哈佛的Host Family Mr. Davis 的大儿子David是这所学校毕业的。我问他怎么看待男女分校，他说，“男校的男孩渴望见到女孩，女校的女孩更渴望见到男孩，所以学校有时候也会安排男校和女校的学生联谊，这个时候是两个学校的孩子们最激动的时刻，特别有趣的是，女校的女生非常热情，反而是男校的男生比较不好意思，可能是因为女孩成熟要比男孩早一些。”虽然我不太认同这样的男女分校，但是不得不承认，这些学校的学生每年考入名牌大学的比例非常高。

 

方法二：校园全方位监督。在美国的很多私立高中，每一个学生都在被一个网络监控着，一般牵牵手没有人会干涉，但是如果有更加亲密的行为，马上会有老师会发现。这个监督网络包括：导师（Advisor，一般一个导师负责5-6个学生，每个周和学生见面一次，每两个周向家庭汇报一次孩子的表现）；年级主任（Class Dean，一般来说，如果一个孩子被发现有什么不得体的行为，就会有老师像导师和年级主任汇报，年级主任会找这个孩子谈话）；家长“老师”（每个住宿的孩子都会有一个住校的老师监督，叫做“Dorm Parent”，这位老师会把孩子们的不合适行为报告给学校住宿主任和导师，这个孩子就会被找过去谈话）。美国认为18岁以下的孩子是时时刻刻需要被成年人及时监督的，如果学生在校园里出了什么事情，家长是可以起诉学校的。所以校园每一个公共活动场所，比如健身房、学生活动中心如果没有老师值班，孩子们是不能在里面活动的。于是平均一个孩子有三到四个分工不同的老师时时刻刻照看着。

 

方法三：男女分宿舍。美国的大学生的年龄一般都在18岁以上，已经被美国社会认为是成年人。所以美国大学，比如哈佛耶鲁，一般不单独设立分开的男生或者女生宿舍。如果实在有女生要求划分（一般男生似乎没有这样的要求），学校会把某一个宿舍楼的某一层划分为女生专用。但是美国住宿高中男生和女生是分开住的，男生和女生绝对不允许互相串门。并且每个时刻都有一个“宿舍老师”值班（这三位老师平时就是住在宿舍里比较宽敞的房子里，轮流值班，确保宿舍任何时候都有人值班）

 

方法四：制定行为守则。一般学生入校的时候，学校都会给学生一个学生手册。一些著名的私立中学，要求高中学生着正装，打领带。因为学校认为如果学生穿着很正式的话，行为也会比较得体。除此之外，手册上还会明确写着什么行为是得体的，什么行为是不得体的，什么行为是允许的，什么行为是禁止的。并且所有老师都会被进行案例培训，比如如果发现孩子们有不得体的行为应该怎样和孩子们谈话，应该向谁汇报。

Tags: 美国,早恋   

    近期最热闹的“第二套住房”定义的事情还在继续发酵！继出台关于居民购买第二套住房首付提高利率上浮的政策后，至今后续的事情还在继续演绎，依照对央行及银监会的过往政策思路判断，他们应该是故意留下这个解释权的悬念给市场猜测，看看究竟市场会如何反应，究竟会因为这个政策会混乱在什么程度，我们也来看看市场的各方心态是什么。

 

    原来很多商业银行到年底，基本上本年度的贷款指标已经都使用完毕，所以央行继银监会关于首付的提高通知，刚好在这个时间点发出，商业银行自然乐于照单全收，只是由于一直以来，对于银行来讲，住房个人贷款一直是一个巨大的市场，也是优质贷款，相比其他行业来讲，风险要小的多，在这个领域，一直由国有大银行垄断把持，因此，我们可以看出，对于央行银监会的政策，各个银行的反应都是不一样的，这反映出银行根据自身市场竞争的需要而实施不同的政策，很多人解读为“这是又一轮调控，房价要降，开发商抛盘急售”等都是捕风捉影。

 

    第二套和上浮是死命令，但是对概念的解释权现在却在各家银行手中。

 

    对于外资银行现在也是一个绝好的机会。因为今年外资银行刚拿到牌照，面对经营已久的地产领域，正愁如何分食这块蛋糕，央行的政策，让外资银行和内资银行对政策的执行有了空间，也就是说你内资银行不贷款给我，外资银行却可以，加上外资银行的优质的客户服务，因此塞翁失马，银行的房贷或将重新洗牌。昨天两家外资银行就纷纷以“没有接入央行征信系统”、“要靠个人申报是否是第二套住房”、“不以家庭为单位来计算是否是第二套住房”就标明在个人住房按揭贷款这个领域，外资行已经找到了本地化的智慧了。

 

    所以房子该抢还是在抢，贷款还是在贷，只是蛋糕重新划分了。

Tags: 买房,置业,首付   

 

我跟我们邻家妹妹玩的特别好，经常一起玩。
有一天，妹妹说：“哥哥，今天我们出去玩吧，你看外边阳光多好！” 我两就屁颠屁颠地来到了一块草地上，哇，空气真的不错呢...

 

突然，MM从她怀里拿出一只狗狗来，看着我说：“哥哥，你看我有一只狗狗。”（后来才知道那叫snoopy）

 

 

我正在捣弄车车，突然我的脖子被一只胳膊抱住，一只小嘴贴上来了...

 

 

 

 

MM：“呀,咋哭了呢？”

我虽然哭，但也用余光瞅她，耶，这家伙又在怀里掏啥呢？...过了一会，拿出一个棒棒糖给我！
MM：“给你这个吃,你别哭了！”（其实MM对我挺好的）

 

 

MM：“来，乖，再往前点就舔到了”

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当前，世界经济陷入低迷，唯有伟大祖国依旧蒸蒸日上。本人日前自费归国考察，发现怕老婆的新风尚对经济起了极大的推动作用，乃总结如下。望这股春风早日吹遍大江南北，祖国更加繁荣昌盛。

　　一、怕老婆可长寿

　　怕老婆的人不能抽烟,不能喝酒,不能寻欢作乐，每天下班之后必须早早回家报到。因而生活极其有规律，也改变了婚前的不少坏习惯，繁重的家务使身体得到了锻炼，能不长寿吗？

　　二、怕老婆可省钱

　　怕老婆的人拿老婆作推搪的借口，谢绝了猪朋狗友间的一切应酬，省下的烟酒钱可早日实现供房、供车大计。

　　三、怕老婆可保障社会稳定

　　家庭稳定是社会稳定的基石。家庭暴力的下降可使人民警察腾出更多的精力对付社会盲流。离婚率的下降也可使法院集中精力处理危害国家安全的大案要案，不用再超期羁押疑犯，有助于无产阶级专政的崇高声誉。

　　四、怕老婆可利于求职

　　长期的惧内可磨练人的细心谨慎、反应迅速的个性，这样的性格利于从事保密工作，各位可于求职简历内加上这一条。如果雇主对你的这一大优点熟视无睹，那么这样不英明的人还值得你为他卖命吗？公司还有什么前途呢？这样的工作不要也罢。

　　五、怕老婆是政治家风范

　　怕老婆的人干任何事都有计划性，事前早就为各种意外找好借口，说谎脸不红心不跳，这点是政治家不可缺少的素质，克林顿大总统就是明证。惧内者善于对老婆大人许诺，这点也适用于政治家对选民。

　　六、怕老婆可高升

　　组织部考察干部时，“生活作风正派”是十分重要的一项。

　　七、怕老婆是移风易俗的壮举

　　“怕老婆”是对千百年来根深蒂固的重男轻女封建思想的彻底摒弃，同志们牺牲了小我树立了当代社会主义新风尚。当前，上海、广州等大城市形势一片大好，今后工作的重点应转移到小城镇农村广阔天地，让社会主义新花开遍大江南北。

　　八、怕老婆是一种伟大的爱

　　“怕老婆”的“怕”其实是“爱”，对老婆因为“爱”才有“怕”。老婆就是上帝，老婆的话就是圣旨，老婆的意见就是不得上诉的终审裁决，老婆的要求千万不要忘记。让我们推而广之：假如大家都将工作对象放在首位，雇员“怕”工作，何愁不认真对待？老板“怕”顾客，何愁不服务周到？官员“怕”人民”，何愁不“人民利益高于一切”。那么，超英赶美就不用留到下一代了。

　　九、怕老婆利于亲子关系

　　家庭主男的义不容辞的职责不仅仅是扛煤气罐，还应自觉地换洗尿布，哄小孩睡，做饭，清洁家居等等。身教重于言教，这样不仅给儿子树立了榜样，让其早日适应将来的重女轻男的新时尚；也给女儿增加了对将来美好幸福生活的向往。

　　十、怕老婆的人上网最健康

　　能自觉抵制不良网站的引诱，发言认真负责。先老婆之忧而忧，积极搜索提高夫妻生活质量的信息。后老婆之乐而乐，有趣笑话、八卦新闻必与老婆共享。

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10月16日，泰国普吉岛为庆祝九皇斋节，举行了大规模沿街抬神游行活动，善男信女们施展各种“神功绝技”，观赏者惊得目瞪口呆。

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我们在伦敦如果以“可支配”而论，不管在哪个区都属于绝对的低收入人群。大伦敦在上一个年度统计的人均年收入是27000英镑，也就是说每月大概在2000多英镑的样子，而我们一个月的“可支配”只有760镑。按照低于平均线50%而论，我们就是穷人。

可我自我感觉还是挺好，这个“穷人”的生活质量，其实挺高的。先说住，虽然挤了点，但是房屋状况、设施相当完备。24小时热水暖气，全套厨卫设备，洗衣机冰箱，电视、无线上网等等。住得还是挺惬意的。想想看，一个普通的伦敦人按平均水准拿工资，住房花个500镑，这居住条件可比国内的商品房不遑多让。

 

 

再说吃，我们经常光顾的位于leyton地铁站旁边的ASDA超市，这是个以低价策略成为英国四大零售商的超市，主要以低收入移民等为目标客户。一棵白菜卖89便士；2镑可以买六听啤酒；7.89镑每公斤的牛肉算是很优质的，而且绝对不打水。中午吃个汉堡王的套餐也就5镑不到，还有更加便宜的选择。即使是到唐人街吃自助中餐，8.5镑每人再加百分之十服务费，菜式不比国内星级酒店的差多少。

还有就是交通，一周的Oyester卡1到3区的，可以无限制在七天内乘坐除了出租车以外的所有市内公共交通，售价27.4镑；坐1个多小时火车到温莎城堡，往返7.8镑；上次去Bristol的大巴，郭伯网上订票往返2镑；汉莎航空飞欧洲的39镑起，比较极端的例子，郭伯一哥们两口子年初上欧洲玩，飞法国尼斯的单程票价1便士，而且含税。

购物也很好玩，前两天我们到购物中心逛逛，各买了一双翻皮短靴，郭伯的鞋底后点要15镑；我的差点，标价9.99镑，学生再打个折，最后算下来8.99镑；英国著名皮鞋品牌Clarks，很扎实漂亮的各式皮鞋，几乎没有超过50镑；更搞的是有家连锁的sport world，正版的恩宝足球，2镑一个。

 

 

 

脚上穿的就是不到9镑的靴子，不错吧。后面的背景就是温莎城堡。旁边照片里的就是郭伯的15镑鞋子。即使换算会人民币，也很划算的。

 

玩的地方咱们不太敢光顾，都是些免费的，什么大英博物馆、Tate艺术中心、大英图书馆、大英画廊等等，都是免费的。作为仍在使用的皇宫，温莎城堡的入门票价只要14镑多点，我们在火车站联票买只要11镑，学生还有打折；上个伦敦眼观光，好像只要15镑，拉你上去逛1个多小时。

通讯就更没得说了，最新款的手机，每个月消费20-30镑，保证一年，就可以免费获得。买电话的人就成了傻差了。

可我花钱还是挺难受，因为我老会把价格换算回人民币。以上价格如果换算，按15：1汇率计算，大部分贵得很。我在大英博物馆买个3镑的钥匙扣，下了好大的决心呢，算算一个小小的钥匙扣居然要了我45元人民币!

所以问题就出在这里，我们总在说中国消费水平低，其实那是一个忽略了货币购买力的错觉。一个英国人用英镑到中国消费，岂止是觉得物价低？

我们可以设想一下，现在的一个大学毕业生在中国的一般城市工作，大概工资也就1000多到2000吧，我们忽略货币单位，按各自在国家内的消费价格，可以对比一下这个消费水平。

2个货币单位在中国最多极端时候大概可以买两听啤酒；国内蔬菜现在几乎看不到1个货币单位一下的；牛肉猪肉的价格就不要说了；人均消费10个货币单位在国内估计只能街边吃粉面粥；一个月花费200的交通费很普遍；飞机火车的票价都是三位数以上的；500在广州可以住什么条件上个月大家都看到了；逛个故宫颐和园什么的，十年前就50了；除了拖鞋，我很久没看到1位数的鞋子在国内，我现在明白为什么中国农民工穿解放鞋，而英国的老黑苦力可以穿Cat；至于麦当劳指数，早就成为衡量货币购买力的重要指标，中国的情况一查便知。

前面的对比是基于忽略物品质量的简单对比，如果加入了质量因素，这种消费的差距更加可怕。我们应该承认，中国的消费物价水平，真的很高，东西太贵。

早两天我们访问Bedzed，看到他们用这样先进的环保技术在实践的建设Affordable housing；还有我们一直疑惑的英国穷人房子为什么坚持不盖高层，而是联排别墅式的house，等等。其实都是这个购买力的问题，花同样货币单位的钱，可以享受更好的英国生活。

 

 

 

Bedzed的环保可持续住宅，这么“时尚的”东西竟然也是保障住宅

 

住房问题同样如此，当然，除了货币问题，还有一个就是政府尽责的问题。我们明天要访问的一个叫做Broadwater farm estate的社区，在90年代初，政府曾经拿出3300万英镑的经费用于社区改造。

而在英国，尽管各地各区政府制定的标准不一，但是无论是租房还是买房，只要符合一定的条件，都可以享受补贴和折扣，并且这是一种法律授予的权利。说到一定的条件，如果你到各地的政府网站看看，你会发现这个条件几乎没有门槛，政府会根据你的收入、家庭、个人状况等给你一个评分，条件好的就要Wait list了。但无论如何，这是每个人的权利，是民众的福利。

政府网站有详细的政策介绍和流程指引，甚至全本的政策和规划目标计划书任意下载，关于权利的方方面面都可以详尽的在网站查询到。和我们在广州时查询政策的茫然形成鲜明对比。

而对于租房的补贴，根据你不同的租住房的性质，你可以选择不同的接受补贴方式，可以直接给钱：银行转帐和支票都可以；也可以直接给你的房东；如果你租的就是区里的公房，可以直接在账单里扣。反正随你喜欢，而且随时可以改变接受方式。

说来说去，其实就是一个尽责任的问题。而尽责任的问题，说到底就是出钱的问题。低收入者和“符合基本居住条件”肯定有距离，这个距离的成本总要有人买单。在城中村是靠牺牲密度、阳光、安全等来拉平距离；万汇楼靠开发商出钱补贴；配建廉租房实际就是要开发商拿利润或者转嫁给购买商品房者买单，也许就是另一种“转移支付”吧。然而，无论如何，政府似乎更加应该承担应该承担的义务，老是想着转嫁成本，就像鼓励人民内部自己捐钱建小学一样，是一种逃避责任的行为。

Tags: 英国,收入   

中新网10月16日电 据国家旅游局网站消息，面对来到酒店的客人，怎样问候最礼貌，怎样上菜更得体，本周中国旅游饭店业协会将推出的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》(以下简称《规范》)尝试着提供一套实用的培训标准，以此规范中国饭店业的服务礼仪，塑造文明礼貌的职业形象。这是中国旅游饭店业协会为迎接2008北京奥运会、2010年上海世博会，培养爱岗敬业的职业道德，营造和谐的饭店氛围，从整体上提高中国饭店业软件服务水平所做的一项基础工作。

该《规范》是中国饭店业的第一部服务礼仪规范，其主要框架结构按员工对客服务的流程进行编写，共设七个篇目、三十章节、一百七十四条。该《规范》历经半年时间，在广泛调查研究的基础上，认真总结了中国饭店业几十年发展的成功经验，吸收借鉴了国际著名酒店集团的成功做法，形成了既有中国特色又与国际接轨的《规范》初稿，先后征求了北京市旅游饭店协会、洲际酒店集团等单位和北京、上海、浙江、广东等地专家的意见，并多次召开论证会听取意见，经过8次修改，使《规范》逐步成熟完善。该《规范》体现了以下特点:

一、 广泛的适用性

该《规范》以基本礼仪为切入点，重点强调对员工言谈举止、仪表仪容等基本礼仪和职业素养的培养，促使饭店从业人员养成注重职业礼仪的良好习惯，增强从业人员的职业自豪感和自信心。这是对我国饭店从业人员的基本要求，也是中国所有从事饭店行业的人员都应具备的素质。因此，不同经济类型、不同规模、不同档次、不同业态、不同管理形式的饭店，都可以采用该《规范》进行培训，促进本饭店服务软件的提升。

二、 注重培养操作服务的美感

中国有数百万饭店员工每天在工作岗位上直接对客提供服务，《规范》从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务标准中，通过自己的言谈举止，给客人带来精神上的愉悦和视觉上的美感，使服务工作上升为更高层次的精神享受。

三、 突出时代的针对性

在中国，北京2008年将举办奥运会、上海2010年将举办世博会。届时众多的海外游客将来到中国。对于不同文化背景的客人，训练有素的服务礼仪将有助于避免不当服务，树立中国饭店业的良好形象。

四、 体现了对客服务的和谐性

《规范》突出了以人为本，充分尊重客人，注重与客人沟通，提供人性化服务的理念，改变了以往为完成任务而机械式服务的做法。通过饭店每一名员工的对客服务的和谐，营造了饭店的整体和谐。

Tags: 饭店