和记黄埔地产管理有限公司招聘高级主任（日语）

职位信息
职位性质：全职
工作经验：应届毕业生
学历要求：大专以上
招聘人数：1人
语言能力：不限
职位月薪：面议
简历语言：中文
工作地点：上海
职位类别：物业管理+客户服务专员·客户服务助理+客户关系管理+客户服务经理·客户服务主管

职位描述：
岗位职责：
1.监管和指导客户服务组各项日常管理、协调工作。 2.负责协助助理客户服务经理处理紧急事件和重要之投诉跟进处理。
3.初步审核每周、每月租户进/出场汇签单、入住/续租报告等定期文件。
4.协调与物业维修，清洁，保安组以及工程部、市务部的工作，作好小区住户（并分管所有日本籍住户）的日常维修保养，保洁，保安计划安排。
5.根据工作流程，安排小区住户（并分管所有日本籍住户）的入住和退房。
6.解决小区住户（并分管所有日本籍住户）的问题和投诉，为住户提供优质服务。

职位要求：
教育程度：大专或以上学历
主修科目：酒店管理、日语、或相关专业
相关工作经验：1年以上、优秀的应届大学毕业生亦可
技能：良好的日语（二级以上、具备良好的听、说、读、写和沟通能力）、娴熟的电脑操作技能，良好的协调沟通能力和具备良好的服务意识

本公司提供优厚的薪资福利待遇，同时亦提供完善的内部培训及晋升制度。有意应聘者可登陆集团招聘网站查询所申请职位之工作职责，并选择以下方式提出申请：
1 登陆本集团招聘网站www.hwpg.com填写在线职位申请（将获优先处理申请）；
2 把相关个人资料以电子邮件发送至shrecruit@hwpg.com电子邮箱，并请以应聘职位作为主题发送。
3邮寄投递申请者请将个人简历、1寸个人标准照片、身份证、学历证、职称证书等复印件寄往：上海市长乐路989号世纪商贸广场2楼人力资源及行政部收。邮寄请在信封正面注明应聘职位。

联系方式：
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E-mail：shrecruit@hwpg.com